贵州省公安机关“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动开展以来，黔西南布依族苗族自治州册亨县公安局广大民警深入13个乡（镇、街道）156个村（居），聚焦人民群众“急难愁盼”办实事、做好事，群众都说“很满意”。
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小事上心，让当事双方满意
“我从浙江温州来到册亨开店23年，看重的就是这里良好的法治环境，因为法治就是最好的营商环境！”2月3日，册亨县公安局者楼派出所民警帮助郑女士找回客户未付的498元鞋子钱，她当着民警的面说出了这样一番话。
郑女士的鞋子专卖店搞活动，现场人太多，一个小伙子开好会员卡后，购买鞋子忘记付款就离开了。郑女士通过会员卡登记的号码与小伙子取得联系，对方表示一直很忙。
几番催促无果，恰巧民警进店开展走访工作，郑女士立即反映了自己的遭遇。民警当即拨通小伙子的电话，通知他前来付款，由于担心警方介入有损自己名誉，小伙子付款后，对郑女士产生误解：“多大点事？我又不是不付款，你竟然还报警了！”
对此，民警给小伙子做了说理释法工作：“通过公安民警解决问题，不等于报警，即便是报警，也不存在恶意，这是合理合法的最好的解决办法！”听了民警的解释后，小伙子表示十分理解，而郑女士也认为民警的处理方式非常妥当。
大事用心，让安全隐患消除
位于册亨县坡妹镇双喜村龙向组路口的砂石场因常年运输砂石，将通往龙向组“一事一议”项目的硬化公路损坏，群众要求砂石场将该路段进行重修，双方纠纷不断。
册亨县公安局坡妹派出所启动“公安+”联动共治机制，协调多部门合力开展4次调解。群众鉴于对方存在的困难，最终同意对方先对损坏较严重、存在安全隐患的路面进行维修，双方约定今后一旦出现路面损坏，由砂石场负责快速修复。
“维修路面是为了大家的安全着想，我们的安全要保证，砂石场工作人员和车辆的安全也要保证。现在问题总算解决了，对大家都是好事！”龙向组群众彭大哥说。
“目前砂石场确实有困难，今后条件允许，我们争取把整段路面进行重修，如果龙向组的群众愿意到我们砂石场做工，我们会优先考虑接收！”砂石场负责人徐先生说。
急事热心，让心里石头落地
“我们一家7口人挤在这样一个小房子里面生活，太难了。”册亨县公安局冗渡派出所民警走进江见村冗麻组时，王大哥这样抱怨。
经深入了解，王大哥去年底结婚后，一家7口人挤在面积不足100平方的房子里住，他打算建新房，钱虽不是问题，就是不知道将房子建在什么地方，土地的事把他愁坏了。
民警当场给王大哥支招，因建房涉及土地使用，应当向自然资源管理部门提出申请，经现场勘验后，将在林地和基本农田以外的区域规划宅基地用地。
“好！我马上就去找自然资源所申请，请他们来看要建在哪里。”顾不上和民警打招呼，王先生驾车离家往镇上驶去。
难事尽心，化解夫妻矛盾
“婚离了，这个家就散了，我是坚决不同意离婚的！”在册亨县公安局冗渡派出所，李先生情绪依然激动。
原来，李先生和妻子肖女士存在家庭矛盾，肖女士起诉离婚，法院以夫妻感情尚未破裂不予离婚。肖女士不服而提起上诉，现已进行重新审理，这让夫妻矛盾有激化趋势。
走访民警主动介入，用1天的时间同李先生、肖女士夫妻分别谈心交心。“清官也断家务事”，了解到夫妻各自存在一定的缺点和错误，但并未达到感情破裂的程度，于是分别帮助二人找一个台阶，夫妻间彼此也能体谅宽容，剑拔弩张的氛围慢慢缓和下来，肖女士决定撤诉，与丈夫一起经营好家庭。
万事俱备，民警立即联系法院工作人员到场，为肖女士办理了撤诉手续。“人到中老年，妻子在，家就在，衷心感谢你们帮我做了这件大好事！”李先生难掩心中的欢喜。（陶国锦）
